電銷機(jī)器人如何使用呢 來(lái)看看電銷機(jī)器人的使用流程 知一科技AI智能外呼機(jī)器人

電銷機(jī)器人的工作流程主要有創(chuàng)建任務(wù)，設(shè)置工作時(shí)間，導(dǎo)入號(hào)碼，查看通話詳情；它可以模仿銷售精英在進(jìn)行電話銷售與客戶的一些通話，下面具體介紹一下電銷機(jī)器人的使用流程。 1、創(chuàng)建任務(wù) 企業(yè)訂購(gòu)的電銷機(jī)器人上線開(kāi)始為企業(yè)工作時(shí)，企業(yè)要做的第一步就是登錄自己的獨(dú)立賬號(hào)，創(chuàng)建任務(wù)。整個(gè)任務(wù)的設(shè)置流程有視頻教學(xué)，包括怎樣選擇機(jī)器人的工作模式，能夠讓機(jī)器人的后臺(tái)管理人員較快的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。 2、設(shè)置工作時(shí)間 企業(yè)在為電話銷售機(jī)器人設(shè)置工作流程時(shí)，還需要設(shè)置好機(jī)器人的工作時(shí)間。原則上我們的機(jī)器人是支持24小時(shí)無(wú)間斷工作的。但是為了減少不必要的投訴，還是根據(jù)人們的作息時(shí)間，我們建議企業(yè)較好在工作人員的上班時(shí)間或者能夠?qū)﹄娫挋C(jī)器人進(jìn)行監(jiān)控的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行工作。 3、導(dǎo)入號(hào)碼 企業(yè)在設(shè)置好機(jī)器人的工作任務(wù)之后，接下來(lái)要做的就是將客戶的電話號(hào)碼導(dǎo)入到ai智能外呼系統(tǒng)里，方便電話機(jī)器人的撥打。因?yàn)殡娫掍N售機(jī)器人撥打電話的模式是無(wú)間斷的，所以企業(yè)可以根據(jù)自己的外呼需求導(dǎo)入適量的電話號(hào)碼，方便管理。 4、機(jī)器人自動(dòng)撥打電話 企業(yè)將機(jī)器人的這些工作模式設(shè)置好之后，我們的電話銷售機(jī)器人就可以開(kāi)始撥打客戶的電話了。我們的電話銷售機(jī)器人使用真人語(yǔ)音，態(tài)度真誠(chéng)、聲音飽滿，而且工作起來(lái)不會(huì)帶有任何的負(fù)面情緒，能夠讓客戶感受到企業(yè)的態(tài)度。 5、自動(dòng)分類篩選 我們的電話銷售機(jī)器人不止能夠與客戶進(jìn)行對(duì)話，還能夠在與客戶對(duì)話的過(guò)程中根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的意向?qū)⒖蛻舴诸?。而且能夠在回答客戶?wèn)題之時(shí)，根據(jù)客戶所聞的問(wèn)題，對(duì)客戶的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)簽，方便銷售人員后期對(duì)客戶的跟進(jìn)。 6、銷售人員跟進(jìn) 在電話銷售機(jī)器人將意向客戶篩選出來(lái)之后，銷售人員就可以開(kāi)始與意向客戶進(jìn)行接觸并制定針對(duì)客戶的專業(yè)性方案了。而且銷售人員如果對(duì)客戶的了解不是很多，可以調(diào)取機(jī)器人后臺(tái)對(duì)客戶的標(biāo)簽，還可以聽(tīng)機(jī)器人與客戶對(duì)話的錄音，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行了解。 7、與客戶簽單 人工銷售與客戶接觸下來(lái)之后，客戶又對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品感興趣，在雙方都有意向的基礎(chǔ)上就可以簽約了。
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