亞馬遜上架產(chǎn)品誤判兒童產(chǎn)品需要CPC等資料申訴
產(chǎn)品由于放錯(cuò)類目,放到了兒童類目,導(dǎo)致商品被誤判斷為兒童產(chǎn)品,過去同類的產(chǎn)品一直沒有發(fā)生這個(gè)問題。
目前后臺顯示“詳情頁已刪除”,但是后臺依然可以進(jìn)入編輯頁面,編輯鏈接相關(guān)信息
如何在不需要提交任何資料的情況下解決這個(gè)誤判斷的問題呢,必要時(shí)翻新是否可以解決
如果asin sku已經(jīng)有fba庫存了,那么翻新也未必可以解決,因?yàn)椴唤獬@個(gè)誤判,這票fnsku就被定型為兒童用品,換到其他asin,一樣有觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
解除方式:
類目更換,看看更換后,能否解除。通過case、模板去刷新。
或通過證明自己的鏈接本身就不屬于兒童產(chǎn)品:
檢測下listing信息是否存在和兒童相關(guān)的字段內(nèi)容,存在相關(guān)的內(nèi)容都需要刪除掉。
檢查listing的qa和評論中,是否存在和兒童相關(guān)的信息,比如買家在問“產(chǎn)品是否適合孩子?”回復(fù)中也出現(xiàn)了許多有關(guān)children特性的詞匯。這種情況要在郵件中說清楚,附上截圖。
在case里再次回復(fù)強(qiáng)調(diào)你的產(chǎn)品100%不屬于兒童產(chǎn)品,并再補(bǔ)充一下的材料輔助說明:
產(chǎn)品asin碼,fnsku,sku,產(chǎn)品供應(yīng)商的信息,產(chǎn)品的主要銷售對象;你的產(chǎn)品與兒童用品的對比圖(充分證明不是兒童產(chǎn)品)
cpc辦理流程:提交申請,寄送樣品,待實(shí)驗(yàn)室測試完成后出具cpc證書
整個(gè)流程需要5個(gè)工作日左右